服务体系SERVICE

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售前根据顾客要求提供完整的产品样本,并将本公司产品的结构、性能及时传递给顾客,做好顾客的参谋。

及时处理顾客反映产品质量的来电、来函,热情接待顾客的来访,作好登记并落实处理结果。

服务体系

当产品出现质量问题时,本省当天,外省三天内指派人员到现场服务,首先现场处理,然后进行原因分析。

服务回公司后用书面形式向总工报告,研究后落实整改措施。不定期地对顾客进行走访及召开用户座谈会,直接听取顾客对产品质量意见,并根据顾客反映情况进行落实整改。若顾客有特殊服务要求,公司由各部门进行评审,并进行策划与实施,以满足顾客要求。


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